Darbuotojų gerovės tyrimas: VDU stiprybė – čia dirbantys žmonės
2022 m. lapkričio–gruodžio mėn. buvo vykdomas Vytauto Didžiojo universiteto (VDU) darbuotojų gerovės tyrimas, kurį koordinavo Bendruomenės gerovės ir Lygių galimybių koordinatorės. Tyrimu buvo siekiama įvertinti ne tik su universiteto darbuotojų gerove susijusius veiksnius, bet kartu ir rizikos veiksnius, keliančius stresą darbe. Tyrimo rezultatai padėjo identifikuoti universiteto stiprybes ir tobulintinas vietas, kurioms spręsti bus telkiama darbo grupė ir rengiamas konkrečių priemonių planas. Universiteto vadovybė ir tyrimo koordinatorės nuoširdžiai dėkoja VDU bendruomenei už aktyvų dalyvavimą apklausoje.
Inovatyvus įrankis prisidėjo prie išaugusio darbuotojų aktyvumo
Darbuotojų gerovės tyrimas pirmą kartą universitete buvo vykdomas pasitelkus inovatyvią UNLOCK tests platformą. Tai Personalo ir plėtros instituto (angl. CIPD: Chartered Institute of Personnel and Development) instrumentas, sukurtas ir adaptuotas Lietuvai, atsižvelgiant į naujausias organizacinių tyrimų tendencijas ir šalies poreikius. Inovatyvi, sukurta ir validuota mokslo, vartotojui draugiška UNLOCK tests platforma ne tik maksimaliai leido užtikrinti respondentų anonimiškumą, bet ir beveik 3 kartus padidino darbuotojų aktyvumą.
2022 m. pabaigoje vykusioje apklausoje dalyvavo 710 darbuotojų (37 proc.). Akademinių padalinių darbuotojų aktyvumas buvo nežymiai didesnis nei neakademinių, atitinkamai dalyvavo 389 ir 321 darbuotojai.
Darbuotojų darbo trukmė universitete išsiskyrė atitinkamai tokiu santykiu: tik 54 darbuotojai iš visų tyrime dalyvavusių dirbo mažiau nei metus; 81 darbuotojas – nuo 1 iki 3 metų; 74 darbuotojai – nuo 3 iki 5 metų ir net 501 darbuotojas – daugiau nei 5 metus, kas rodo aukštą darbuotojų lojalumą Universitetui.
Tyrimas padėjo išsiaiškinti stipriąsias puses ir identifikuoti problemas
Tyrimo rezultatai išryškino aukštesnį nei 70 proc. darbuotojų pasitenkinimą darbu ir darbuotojų įgalinimą, atitinkamai 72,67 proc. ir 72,13 proc. (arba 5 balų skalėje nuo „visiškai nesutinku“ iki „visiškai sutinku“ vertinimo vidurkis atitinkamai =3,63 ir =3,6).
Darbo prasmė ir vidinė motyvacija, įdomios ir įtraukiančios užduotys, tikslų žinojimas, komandinis darbas ir augimo galimybės bei universiteto inovatyvumas – tai darbuotojų pasitenkinimo darbu ir darbuotojų įgalinimo sritys, sulaukusios aukščiausių įvertinimų. Vis dėl to susirūpinimą kelia nepakankamas darbuotojų įvertinimas, nepakankamai skaidri bei motyvuojanti atlygio ir skatinimo sistema. Darbuotojai skundžiasi itin dideliu darbo krūviu, tikisi būti daugiau įtraukti į bendruomenei svarbių sprendimų priėmimą, norėtų daugiau grįžtamojo ryšio, sklandesnio bendravimo ir bendradarbiavimo tarp padalinių ir su tiesioginiais vadovais, stipresnės lyderystės universitete. Nepaisant to, aukštesnis nei 70 proc. lojalumo universitetui įvertis (78,48 proc.) rodo, kad darbuotojai didžiuojasi, jog dirba šiame universitete, jaučiasi jo dalimi ir mato prasmę savo darbe.
Darbuotojų gerovės tyrimu buvo siekiama ne tik įvertinti universiteto darbuotojų pasitenkinimą darbu ir įgalinimą, įsitraukimą, mikroklimatą ir lojalumą universitetui, bet ir rizikos veiksnius, keliančius stresą darbe. Vienas jų – aukšti darbo reikalavimai ir didelis tempas. Daugiau kaip pusė respondentų nurodė turintys dažnai arba labai dažnai dirbti greitai ir dideliu tempu. Be to, darbuotojai norėtų daugiau palaikančio grįžtamojo ryšio dėl atliekamo darbo ir tiesioginio vadovo paramos.
Aukšti užsieniečių darbuotojų įvertinimai
Svarbu pastebėti, kad į darbuotojų gerovės tyrimą pirmą kartą buvo įtraukti užsieniečiai darbuotojai. Apklausą anglų kalba užpildė 15 užsieniečių darbuotojų (19 proc.), kurie jaučiasi labiau įgalinti, patenkinti darbu universitete nei lietuviai darbuotojai. Tyrimo rezultatai išryškino aukštesnį nei 80 proc. darbuotojų pasitenkinimą darbu ir darbuotojų įgalinimą, atitinkamai 82,54% ir 80,03%.
Aukšti darbuotojų įvairovės ir įtraukties (79,71 proc.) bei mikroklimato (81,6 proc.) užsieniečių darbuotojų įvertinimai rodo, kad respondentai universitete jaučiasi saugūs, įtraukti, nepatiria diskriminacijos ar nuolatinio su darbu susijusio streso.
Vis dėlto, tyrimas atskleidė aiškesnės ir sklandesnės komunikacijos anglų kalba poreikį, užsieniečių darbuotojų norą bendradarbiauti ir aktyviau įsilieti į bendruomenės telkimo veiklas.
Žmonės ir darbo pobūdis – labiausiai darbuotojus motyvuojantys veiksniai
Atviruose klausimuose respondentų buvo prašoma įvardinti: „Kas jus labiausiai motyvuoja darbe?“ ir „Kokios yra mūsų universiteto stiprybės?“. Universitete dirbantys žmonės, kolegų palaikymas, bendruomeniškumas ir įdomus, prasmingas darbas – tai labiausiai darbuotojus motyvuojantys veiksniai. Tarp svarbiausių nefinansinių faktorių taip pat minimos plačios augimo ir tobulėjimo galimybės tiek viduje, tiek užsienyje. Darbuotojai itin vertina tarptautinio mobilumo galimybes – mokymus ir stažuotes kitose šalyse. Darbas su studentais, grįžtamasis ryšys ir jų įvertinimas – dar vienas išskirtinai akademinių padalinių darbuotojus motyvuojantis veiksnys.
Svarbu pastebėti, kad darbuotojų įvardinti motyvaciniai veiksniai glaudžiai koreliuoja su respondentų išskirtomis universiteto stiprybėmis. Bendruomeniškumas ir žmonės, pagarba žmonėms ir įvairovei, universiteto tarptautiškumas ir modernumas bei plačios tobulėjimo galimybės – tai dažniausiai tyrime paminėtos stiprybės.
Didėjantis dėmesys darbuotojų gerovei
Darbuotojų gerovės, darnos ir susitelkimo stiprinimas jau tapo strateginiais universiteto 2021–2027 m. tikslais. Universitete toliau įgyvendinamos VDU Strateginiame plane numatytos priemonės, kurios bus papildytos, remiantis darbuotojų gerovės apklausoje išsakytais nuogąstavimais.
Remiantis tyrimo rezultatais, bus teikiamos rekomendacijos VDU administracijai ir atskiriems padaliniams, siekiant padidinti darbuotojų pasitenkinimą darbu ir sumažinti psichosocialinių rizikos veiksnių daromą žalą. Siekiant užtikrinti pagarba, tolerancija ir įtrauktimi grįstą organizacinę kultūrą bei psichologinę darbuotojų gerovę, tęsiamos bendruomenės švietimo ir informavimo veiklos. 2023 m. vasario 8 d. VDU Senatas patvirtino Seksualinio priekabiavimo ir smurto lyties pagrindu prevencijos aprašą. Taip pat šiuo metu rengiamas Mobingo ir psichologinio smurto darbo aplinkoje prevencijos ir intervencijos tvarkos aprašas.
Padedant VDU Sporto centrui, papildomas dėmesys skiriamas ir darbuotojų fizinei gerovei. Atsižvelgiant į tyrimo metu išsakytus darbuotojų poreikius, Jonavos g. 66 įsikūrusiuose fakultetuose reguliariai vedami jogos užsiėmimai, darbuotojai skatinami į darbotvarkę įtraukti judumo pertraukėles.
Tyrimui išryškinus vidinės komunikacijos silpnąsias vietas, daug dėmesio bus skiriama „Susikalbančio universiteto“ kultūros formavimui. Siekiant kultūrinio pokyčio, savalaikės, efektyvios ir pagarbios komunikacijos tarp padalinių, tęsiamos jau pradėtos bendruomenės telkimo veiklos („Vadovų pusryčiai“, „VDU pažinimo diena“, VDU darbuotojų ambasadorystė), skatinamos ir palaikomos naujos mikrobendruomenių iniciatyvos. Šiuo metu universitete kuriamas „Welcome kit“ paketas, skirtas naujų darbuotojų integracijai ir supažindinimui su vidine kultūra, dokumentais ir procedūromis. Didelis dėmesys skiriamas papildomų naudų susisteminimui ir pateikimui bendruomenei, siekiant padidinti jų žinomumą ir plėsti naudų spektrą.
Artimiausiu metu tyrimo rezultatai bus pristatomi ir aptariami atskiruose padaliniuose. Taip pat telkiama rekomendacinio pobūdžio darbo grupė priemonėms darbuotojų gerovės didinimui parengti.
